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      2006年1月，新太科技正式签订了中国电信全国增值业务客服中心系统工程合同！

      该项目的签订和实施，结束了中国电信增值业务没有统一客服系统的历史，将语音增值、互联星空、灵通短信、彩铃等电信增值业务的客服工作纳入统一管理，并为各地10000客服系统提供受理用户业务及投诉等需求以及后台工单流转的功能支撑，改变了各地10000号只能为电信基础业务提供客户服务的现状。

      该项目中，全面采用新太最新一代企业应用平台SUNTEK-OpenEAP构建各类应用逻辑和与其他系统的集成，以及对业务流程中各个角色提供可订制的个性化门户，能快速响应企业组织架构、工作流程、门户展现、应用集成、统计报表等多方面的变化需求，在简单直观的图形化业务构建环境中轻松构建各类新业务，为中国电信全国增值业务客服业务提供随需应变的系统能力。